一、网上开庭前

1.查看会议号、下载庭审客户端

由于法官在内网创建开庭信息时编辑的有诉讼参与人的手机号，因此诉讼参与人会收到网上开庭的信息。可提前电脑或手机下载庭审客户端。

2.诉讼服务外网查看会议号

当事人如果有注册账号可登录诉讼服务外网进入网上开庭模块，可查看跟本人相关的网上开庭信息。在此详情页面也提供庭审客户端下载的链接及庭审结束后完整的庭审资料、视频的下载。

3.进入庭审会议

下载好庭审客户端后，可直接输入会议号进入庭审。也可以绑定新用户，绑定后可关联与本人相关的庭审信息，对于已绑定的参与人可直接手机登录进入庭审信息列表。

二、网上开庭中

1.笔录及签名

签名方式为各参与人通过手机扫描二维码进行在手机端的签字。

2.材料递交

a)  本地上传：参与人可以浏览本地材料进行上传（200MB以内）

b)  手机上传：通过手机扫描二维码方式，可以通过手机端上传材料，方便材料上传

c)  待审核：主持人在待审核中可以双击鼠标下载查看参与人上传的材料。

d)  公开，驳回，修改：主持人可以点击“公开”将材料审核通过并公开，可以点击图标，修改材料名称，可以点击“驳回”驳回材料  

e)审核通过的材料在对应的人员名称下，可以查看下载。被主持人驳回的材料在对应人员的“我的上传”中。

3.示证

当参与人需要展示材料或者讲解材料时可以点击“示证”，主持人审批允许后，可以将自己的桌面展示给其他参会人员。

三、云间手机APP使用

1.进入庭审：直接输入会议号或者通过已绑定的手机号登录。

2.点击菜单可打开对话、产看笔录及材料递交功能图标。

3.对话：参与人可以单独和主持人对话或者参会所有人组进行对话。

4.查看笔录：手机端可刷新笔录，点击确认笔录可在手机上签字，点击确定，签名成功。

5.材料递交：

1）手机本地上传图片、文件。

2）查看他人上传的材料

四、常见问题解答

1、无法启动程序云间，提示需要安装.net。

答：下载.net4.5，下载地址：

https://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=30653安装完成后，重启云间即可。

2、进入庭审之后，在线人员头像处出现黑屏或白屏现象怎么办？

答：黑屏或白屏可能是由网络状况不佳引起的，建议监控一下网络状况，保证网络畅通即可解决此问题。

3、参与人员如果庭审过程中由于网络中断，退出了庭审怎么办？

答：只要庭审没有结束，联网后还可以重新进入庭审当中。

4、参与人员庭审过程中上传材料一直没有上传成功怎么办？

答：上传材料如果过大，可能导致上传材料不成功，此时可以采用示证（共享屏幕）的方式将材料展示给参与人员。

5、参与人员在查看回放视频时，庭审录像比参与人实际交流的时间短是怎么回事？

  答：主持人点击“开庭”之后，才会开始录像，在开庭之前的沟通均不会开始录像，因此，需要主持人在大家正式交流之前点击“开庭”，以免某些交流内容缺失。